班组之间的沟通艺术

7月11日上午,江阴市总工会何兴龙老师来到我司为车间班组长、工程师及其他相关主管共一百余人讲授“班组沟通艺术”课程。

何老师通过“开拳”的游戏开启了课程,如何让身边的同事在15秒内把拳头展开?这个问题难倒了不少同仁。通过游戏何老师总结了管理中人们的常用几个方法,并对一些不恰当的管理方法进行了分析和点评。接下来对班组长在公司的各个层级所扮演的不同角色进行了分析,让大家更加明确班组长的使命。

谈到班组长管理方法时,何老师着重介绍了“一分钟”管理方法,如何在一分钟内定目标,在一分钟内批评员工,在一分钟内表扬员工等新颖的方法。这些以前从未想到的却在情理之中的方法让大家耳目一新。

最后讲到沟通艺术的时候,何老师分析了班组长作为不同的角色在沟通的时候所应注意的问题并讲解了常用的技巧,如何与上司沟通,如何与下属沟通,如何与平级沟通,都有不同的方法和注意点。

课程只有短短三个小时,但对大家的启发性很大,大家都听得津津有味。很多班组长反映这样的课程应该多引进,让大家的管理技能和沟通能力进一步提高。

班组是工厂运营的基石,班组工作顺利开展,上下沟通畅通无阻才能保证企业的各项工作有序规范的开展。希望本次的培训能够让参训的同事学以致用,提升沟通和管理能力,在工作中不断创造出新的成绩!